Informativa sulla privacy

TITOLARE DEL TRATTAMENTO E SUOI DATI DI CONTATTO

Titolare del trattamento è Forall Confezioni S.p.A. (di seguito “Forall” e/o “Titolare”) con sede legale in Via Fabio Filzi, 34 - 36050 Quinto Vicentino (VI). Richieste di chiarimenti su questa policy e le richieste per l’esercizio dei diritti prescritti dalla legge e/o qui descritti potranno essere presentate a questi contatti: privacy@forall.com.

CATEGORIE DI DATI TRATTATI, FINALITÀ e BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

CATEGORIE DI DATI TRATTATI

FINALITÀ

BASE GIURIDICA

Nome/i, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati personali eventualmente inclusi nel messaggio trasmesso attraverso le modalità di contatto presenti sul Sito.

Riscontrare le richieste dell’utente inviate tramite le modalità di interazione presenti sul Sito, oppure agli indirizzi e-mail presenti sul Sito (es. formulario di contatto).

Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte/esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso - art. 6.1.(b) GDPR.

Dati di navigazione (dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet, per esempio gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti, l’orario della richiesta ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente).

Consentire la navigazione sul Sito da parte dell’utente.

Nome/i, cognome, genere, data di nascita, fascia di età, nazionalità, numero di telefono, indirizzo e-mail, password.

(Il conferimento di alcuni dei dati sopra indicati è facoltativo. Tale circostanza è indicata nel form – o altro strumento - di raccolta).

Consentire la creazione di un account personale dell’utente sul Sito.

Nome/i, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo fisico, dati relativi a carte di credito o ad altre modalità di pagamento.

Perfezionare e adempiere alla vendita di prodotti tramite il Sito, nonché per offrire servizi post-vendita ed altro supporto comunque connesso all’affare concluso dall’interessato.

Nome/i, cognome, titolo, data di nascita, fascia di età, indirizzo e-mail, dati relativi a precedenti acquisti dei prodotti del Titolare (prodotti acquistati, canale di acquisto, frequenza degli acquisti, valori dei precedenti acquisti ed in generale abitudini di spesa), hobbies ed interessi, storico delle precedenti comunicazioni ed interazioni, metodo preferito di contatto, lingua preferita.

(Il conferimento di alcuni dei dati sopra indicati è facoltativo. Tale circostanza è indicata nel form – o altro strumento - di raccolta).

Attività di marketing generale mediante l’invio di comunicazioni e materiali (es. tramite messaggi, e-mail).

Consenso dell’interessato – art. 6.1.(a) GDPR.

Il consenso potrà essere revocato dall’interessato in qualsiasi momento.

Nome/i, cognome, indirizzo e-mail, dati relativi a precedenti acquisti dei prodotti del Titolare (prodotti acquistati, canale di acquisto, frequenza degli acquisti, valori dei precedenti acquisti ed in generale abitudini di spesa).

(Il conferimento di alcuni dei dati sopra indicati è facoltativo. Tale circostanza è indicata nel form – o altro strumento - di raccolta).

Attività di marketing diretto attraverso l’invio di comunicazioni o materiale (es. tramite e-mail, newsletter) rispetto a prodotti simili a quelli già acquistati dall’interessate, o comunque notizie di interesse rispetto alle attività svolte dal Titolare.

Trattamento ammesso in quanto necessario per il perseguimento di un legittimo interesse del titolare del trattamento – art. 6.1.(f) del Regolamento. Il legittimo interesse del Titolare viene individuato nella promozione della propria attività mediante marketing diretto così come nel corretto e completo svolgimento delle proprie attività nei confronti della clientela – si veda il Considerando n. 47 del Regolamento.

Nome/i, cognome, genere, data di nascita, fascia di età, nazionalità, indirizzo fisico, indirizzo e-mail, dati relativi a precedenti acquisti dei prodotti del Titolare (prodotti acquistati, canale di acquisto, frequenza degli acquisti, valori dei precedenti acquisti ed in generale abitudini di spesa), hobbies ed interessi, storico delle precedenti comunicazioni ed interazioni, metodo preferito di contatto, lingua preferita.

(Il conferimento di alcuni dei dati sopra indicati è facoltativo. Tale circostanza è indicata nel form – o altro strumento - di raccolta).

Attività di analisi strategica e predittiva (per esempio per ottimizzare assortimenti, campagne e strategie di fidelizzazione).

Trattamento ammesso in quanto necessario per il perseguimento di un legittimo interesse del titolare del trattamento – art. 6.1.(f) del Regolamento. Il legittimo interesse del Titolare viene individuato nella possibilità di migliorare ed efficientare la propria offerta commerciale per renderla più allineata alle richieste e alle preferenze della clientela.

Genere, nazionalità, fascia di età, dati relativi a precedenti acquisti dei prodotti del Titolare (prodotti acquistati e relative categorie e taglie, canale di acquisto, frequenza degli acquisti, valori dei precedenti acquisti ed in generale abitudini di spesa), hobbies ed interessi, storico delle precedenti comunicazioni ed interazioni, metodo preferito di contatto, lingua preferita. Dati raccolti mediante cookie durante la navigazione sul Sito.

(Il conferimento di alcuni dei dati sopra indicati è facoltativo. Tale circostanza è indicata nel form – o altro strumento - di raccolta).

Analisi e segmentazioni della clientela, profilazione e valutazioni predittive orientate alla personalizzazione dell’offerta, attività di clienteling one-to-one.

Consenso dell’interessato – art. 6.1.(a) GDPR.

Il consenso potrà essere revocato dall’interessato in qualsiasi momento.

I dati personali di cui alle categorie sopra indicate potranno essere integrati e completati da parte del Titolare con i dati personali relativi al medesimo interessato eventualmente raccolti mediante altri canali di vendita riferibili al Titolare stesso (es. presso i punti di vendita fisici) al fine di gestire il profilo dell’interessato in maniera unitaria ed efficiente.

Tramite il Sito non vengono trattati dati sensibili (ovvero quelli riguardanti il credo religioso, l’appartenenza sindacale, le preferenze sessuali e gli altri indicati dall’art. 9 GDPR) e preghiamo tutti gli utenti di non includerne già nella fase di invio di un contatto tramite il Sito, o in altre forme di interazione previste dal Sito.

OBBLIGATORIETÀ DEL CONFERIMENTO

Il conferimento dei dati per finalità di marketing e/o profilazione è facoltativo e il mancato conferimento e/o il mancato consenso e/o la richiesta di non utilizzarli per le finalità di marketing e/o profilazione non incideranno sulla possibilità di navigare sul Sito e/o di effettuare acquisti tramite il Sito. Il conferimento degli altri dati è necessario per la navigazione e/o per effettuare acquisti tramite il Sito. La mancata trasmissione degli stessi può comportare l’impossibilità di navigare sul Sito e/o l’impossibilità di dare seguito a messaggi dell’interessato.

EVENTUALI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I dati potranno essere comunicati e/o essere accessibili a (i) dipendenti e collaboratori del Titolare, che operano in Italia o all’estero; (ii) a terzi che operano, anche in nome e conto del Titolare, per l’evasione delle prestazioni connesse alle finalità indicate nella presente informativa, ed in particolare la gestione e manutenzione del Sito e l’adempimento dei contratti di vendita conclusi tramite il sito (es. corrieri); (iii) consulenti e terzi fornitori del Titolare, ad esempio consulenti in materia fiscale e/o di comunicazione; (iv) altre società appartenenti al medesimo gruppo del Titolare, che svolgano attività per conto di quest’ultimo; (v) autorità ed enti pubblici nei cui confronti la comunicazione sia obbligatoria.

Nella gestione dei dati personali il Titolare si avvale di strumenti che potrebbero prevedere l’invio dei dati in Paesi extra SEE, in particolare verso il Regno Unito. Il Titolare si impegna a scegliere e utilizzare fornitori di prima fascia e buon nome, che garantiscano il trattamento e trasferimento legittimo dei dati personali.

PERIODO DI CONSERVAZIONE

I dati tecnici di navigazione saranno conservati per il tempo tecnico necessario all’evasione delle funzioni per cui sono stati raccolti.

Nel caso di scambi e/o acquisti e/o qualsiasi interazione tramite il Sito con clienti del Titolare, o con utenti che successivamente diventano clienti del Titolare, i dati sono conservati per un massimo di 10 (dieci) anni a far data dalla chiusura del rapporto commerciale con il cliente di cui si tratta, in considerazione del termine di prescrizione di eventuali pretese nascenti dal rapporto intercorso tra Titolare e interessato, previsto dalla legge.

Nel caso di scambi e/o qualsiasi interazione tramite il Sito con utenti che non sono, e successivamente non diventano, clienti o fornitori del Titolare, i dati personali sono conservati per un massimo di 2 (due) anni a dar data dall’ultima interazione con l’utente.

Nel caso di dati trattati con il consenso dell’interessato (es. per finalità di marketing o profilazione), tali dati saranno conservati fino al momento in cui tale consenso viene revocato dall’interessato, e comunque per un massimo di 7 anni. Per quanto riguarda l’invio di comunicazioni di marketing diretto, il trattamento proseguirà fino alla richiesta dell’Utente di non ricevere più comunicazioni (‘opt-out’), e comunque per un massimo di 7 anni. Tali termini sono stati valutati in base alle caratteristiche dei prodotti del Titolare e dall’usuale periodicità dei relativi acquisti, che solitamente avvengono con un distanziamento significativo tra un acquisto e il successivo e vengono inoltre influenzati dalla stagionalità e/o da ricorrenze particolari (es. abiti da cerimonia).

DIRITTI DELL’INTERESSATO

In ogni momento ciascun utente potrà far valere nei confronti del Titolare i diritti previsti dagli artt. da 15 a 22 GDPR, ovvero il diritto di richiedere:

1. l’accesso ai dati personali, ovvero di conoscere i propri dati personali conservati dal Titolare, le finalità per cui sono trattati, la loro origine e le altre informazioni previste dall’art. 15 GDPR;

2. la rettifica dei dati personali in caso di inesattezza degli stessi, o la loro integrazione in caso di incompletezza;

3. la cancellazione dei dati personali (c.d. ‘diritto all’oblio’);

4. la limitazione del trattamento dei dati personali, ovvero il diritto di ottenere la sospensione del trattamento dei dati personali per il periodo necessario a verificare la richiesta di correzione dei dati personali, oppure negli altri casi previsti dall’art. 18 GDPR.

5. la portabilità dei dati, ossia di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali – anche chiedendone il diretto trasferimento ad altro titolare (rispetto a quei dati il cui trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati);

6. il diritto di chiedere al titolare di astenersi dal trattamento dei dati ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f) GDPR (diritto di opposizione);

7. il diritto di proporre reclamo ai sensi degli artt. 77 e seguenti del GDPR ad un’autorità di controllo, che per lo Stato italiano è individuato nel Garante per la protezione dei dati personali. Le modalità di reclamo sono indicate a questo link: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524.

INTERESSATO MINORE DI ETÀ

Il trattamento dei dati personali del minore è lecito ove il minore abbia almeno 16 anni. Nel caso in cui il minore abbia un’età inferiore ai 16 anni, il consenso al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6.1.(a) GDPR deve essere prestato o autorizzato dai genitori o da chi ne fa le veci. Il Titolare non intende raccogliere dati personali di minori né stabilire deliberatamente con essi una comunicazione. Per tale ragione invitiamo i genitori a monitorare attivamente le attività online dei figli di età inferiore ai sedici anni.

MODIFICHE A QUESTA INFORMATIVA

La presente privacy policy può subire modifiche nel tempo - anche connesse all’eventuale entrata in vigore di nuove normative di settore, all’aggiornamento o erogazione di nuovi servizi ovvero ad intervenute innovazioni tecnologiche. Le modifiche all’informativa diventano applicabili nel momento della loro pubblicazione sul Sito, fermo restando che il Titolare non potrà utilizzare i dati raccolti in precedenza per trattamenti per finalità ulteriori rispetto a quelle qui descritte, senza informare l’utente.